创小蜂AI智能体 隐私政策

本隐私政策说明创小蜂AI智能体（以下简称「本平台」）如何收集、使用、存储和保护你的信息。本平台由武汉星宸汇途电子商务有限公司（统一社会信用代码：91420106MA4F54MC4Q）运营。使用本平台即表示你同意本政策所述的处理方式。

一、我们收集的信息

• 账号信息：由平台方创建账号时登记的邮箱地址；你登录、修改密码等操作产生的会话记录。
• 创作素材：你上传用于生成文案、封面、视频的商品图、文案要点、声音样本、数字人形象素材等；其中人脸图像、声音样本属于敏感个人信息，我们仅在你主动使用数字人定制、音色克隆等具体功能时，基于完成该功能的必要性处理，你需确保已依法取得肖像权人、声音权利人的单独同意或合法授权。
• 生成记录与账务：任务提交记录、生成结果、积分预占与消耗流水。
• 设备与访问信息：为保障账号安全与排查故障，可能记录访问时间、IP 地址等基础技术日志。

二、我们如何使用这些信息

上述信息仅用于：提供你请求的生成服务（文案、封面、视频等）、计算与展示积分账务、保障账号与系统安全、排查与修复故障、履行法律法规要求的义务。我们不会将你的创作素材用于训练与你的使用场景无关的模型，也不会未经你的操作主动对外公开你的素材或生成结果。

三、信息的对外提供

为完成你请求的生成任务，你上传的素材与文案内容会被发送给本平台接入的第三方人工智能服务商处理，目前包括：阿里云百炼（文案、素材理解、封面与分镜图、语音合成、数字人）、可灵（商品动态镜头视频生成）、百度智能云曦灵（真人分身口播）。这些服务商仅在处理你的生成请求所必需的范围内接触相关数据，具体处理方式受其自身的服务条款约束。

除上述为完成生成任务所必需的对外提供外，我们不会向其他第三方出售、出租或以其他方式披露你的个人信息，法律法规另有规定或你另行同意的除外。

四、信息的存储与安全

你的素材与生成结果存储于本平台使用的对象存储服务中，服务器位于中华人民共和国境内，不存在数据出境或跨境传输；访问通过签名链接控制权限，密码等敏感凭证经加密处理，不以明文形式存储或传输。素材、生成内容与系统日志的具体保存期限以账户页、任务详情页的实际展示为准；未主动保存的成片，页面提示的保留期满后可能无法再预览或下载，请及时下载留存。我们采取合理的技术与管理措施保护你的信息安全，但请注意任何互联网传输都无法做到绝对安全。

五、你的权利

你对你的个人信息享有查阅、复制、更正、补充、删除以及注销账号的权利。本平台当前版本尚未在前端提供自助注销与删除入口，你可通过第八条载明的联系方式与我们联系，我们在核验你的身份后，将在 15 个工作日内完成核查与处理。账号注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理你的个人信息，法律法规要求保留的除外。

六、未成年人保护

本平台服务面向商家与内容创作者，不面向未满 18 周岁的未成年人。如你并非完全民事行为能力人，请在监护人指导下使用本平台，或不要使用本平台。

七、政策的更新

我们可能适时更新本隐私政策，更新后的版本将在本页面公布并更新「最后更新时间」。重大变更（如新增可对外提供信息的第三方类型）会通过站内通知等合理方式提示你。

八、联系我们

如你对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：客服电话 13164610097；个人信息保护与投诉邮箱 3978226985@qq.com；通讯地址 湖北省武汉市东湖新技术开发区关东街道光谷大道41号现代国际设计城一期3栋1-2层10号。